ILIAD: cómo solicitar la compensación por el retraso en la portabilidad
ILIAD siempre se ha propuesto como el operador definitivo para la reducción de los altos costes. Su objetivo, de hecho, es proponer ofertas muy interesantes a un precio realmente bajo. De esta manera se va al encuentro de todos aquellos s que están cansados de ver cada vez la cuenta vaciada por costosas ofertas telefónicas. Además, el Cobertura de la red de ILIAD ha atraído a muchos s, que han decidido dar una oportunidad al nuevo operador.
Como es de esperar, el elevado número de solicitudes de Portabilidad del ILIAD ha llevado a algunos retrasos que obviamente no fueron apreciadas por los distintos s. Sin embargo, si se lee atentamente la carta de servicios del operador, se puede ver que hay una compensación cubrir los retrasos que afectan a la portabilidad de su número SIM.
En esta sencilla guía veremos cómo solicitar una compensación por el retraso de la portabilidad del ILIAD.
Índice
Cuál es el importe de la indemnización
Para tener derecho a una indemnización, es necesario que hayan pasado al menos 2 días de retraso que el tiempo establecido, que normalmente es de 48 horas. Obviamente, los días festivos, incluidos los sábados y domingos, no deben tenerse en cuenta.
El ILIAD, por tanto, garantiza 2,50 euros por día de reembolso por cada día de retraso. Puede acumular un máximo de 50 euros en total que los s pueden recuperar fácilmente por sí mismos crédito telefónico.
Cómo reclamar una indemnización
Lamentablemente, no es posible obtener esta compensación de forma automática. De hecho, tendrá que solicitarlo al operador a través de fax (+39 02 30377960), correo certificado (Iliad Italia S.p.A., 14106, 20146 Milán) o PEC.
Sea cual sea el medio de comunicación elegido, la solicitud debe contener la siguiente información los siguientes datos: su número de teléfono, la cabecera y los días de retraso que tenemos. Le recomendamos que actúe a través de PEC, ya que tendrá que enviar un simple correo electrónico a la dirección iliaditaliaspa@legalmail.it con los datos indicados anteriormente.
El operador también desea especificar que la indemnización no está garantizada por fuerza mayor, caso fortuito o utilización del servicio no conforme a las normas contractuales.
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