¿Por qué no puedo registrarme en Zoom en mi teléfono?.
A pesar de que la plataforma de Zoom es ahora merecidamente popular y gana constantemente nuevos s, hay un problema importante que puede desanimar significativamente a los recién llegados: a pesar de su simplicidad, dado su mayor nivel de fiabilidad y su interfaz minimalista, Zoom tiene problemas en la fase de registro de la cuenta, incluso desde un dispositivo móvil.
No puedo registrarme en Zoom desde mi teléfono, ¿cuál es el problema?
El Zoom se desarrolló provisionalmente para el segmento empresarial, es decir, empresarios, funcionarios y parlamentarios. En consecuencia, los desarrolladores del cliente oficial de Zoom implementaron un límite de edad bastante duro para utilizar la aplicación, en el que la edad mínima del debe ser de 16 años. En una pandemia en la que se necesitan las capacidades de Zoom como el aire, incluso los escolares, esta restricción es bastante desagradable, sobre todo cuando el cliente de la aplicación puede bloquear el al servidor en caso de repetidos s no autorizados.
La restricción de edad funciona mediante cookies: si intentas registrarte con una fecha inferior al umbral de los 16 años (2004), el sistema registra el intento de no autorizado en una cookie y, cuando vuelves a registrarte, envía los datos al servidor, lo que provoca un bloqueo de «permanente».
¿Cómo resuelvo el problema de registrar una cuenta debido al límite de edad?
Si no puedes registrarte en Zoom desde tu teléfono, hay una solución a este problema. Lo único que tienes que hacer es indagar un poco en la configuración de tu navegador y borrar las cookies de «Zoom.us», lo que significa que el registro en la aplicación oficial volverá a estar disponible. Las instrucciones son las siguientes:
- Abre tu navegador.
- Haz clic en los tres puntos (normalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla).
- Selecciona «Configuración» en la ventana desplegable.
- Selecciona la pestaña «Privacidad».
- Busca «Borrar datos» o una opción similar.
- Marca la información que debe eliminarse (caché, datos de la página web, cookies, etc.).
- Confirma la acción.
- Ahora abre el cliente Zoom e intenta registrarte. La ventana de registro debería estar disponible.
- Cambia la información para que tu fecha de nacimiento sea anterior a 2004.
Ten mucho cuidado al eliminar los archivos de ayuda del navegador: las cookies contienen nombres de , contraseñas y otra información importante, como los números de móvil para acceder a las redes sociales. Si borras completamente esa información, no servirá de nada al navegador y tendrás que volver a introducirla.
Posibles errores generales
Normalmente, Zoom tiene un alto grado de fiabilidad y estabilidad en su funcionamiento, pero la pandemia de coronavirus le ha pasado factura: debido al aumento de la carga en los servidores oficiales, el cliente puede bloquearse regularmente. A continuación encontrarás una lista de los fallos más comunes:
- Error «502 Bad Gateway».
Si la aplicación móvil se congela repentinamente y, al cabo de un tiempo, aparece este mensaje en la pantalla, indica que los servidores de Zoom no pueden hacer frente al aumento de la carga y están temporalmente fuera de servicio. Técnicamente, el cliente intenta enviar datos al servidor, pero no recibe respuesta.
- Error «Fallo temporal en los servidores de Zoom».
Este mensaje aparece en un momento en el que el equipo de desarrollo oficial ya es consciente del problema. Aquí no está en manos de los s, sino que son ellos los que deben controlar la situación y seguir la información en los sitios oficiales de Zoom.
- Error «No se puede conectar al servicio Zoom».
Este tipo de error suele estar causado por una conexión a Internet inestable, en la que la velocidad de Internet es inferior a los valores mínimos permitidos: para que el Zoom funcione de forma estable, el tráfico no debe bajar de 600 kilobits por segundo.
Si en el caso del error «Bad Gateway», el problema está en el lado del servidor, el error «5003» indica problemas de al servidor en el lado del cliente: a veces este problema se produce debido a una conexión a Internet débil, cuando el cliente no puede transmitir información al servidor. En algunos casos, un reinicio completo del dispositivo móvil puede ayudar (el adaptador Wi-Fi ha funcionado mal).